为进一步增强渝晋鲁三校后勤工作交流，11月14日，集团三校四区基建后勤板块工作交流会在晋中信息学院召开。集团领导赵昕、重庆移通学院副校长陈仲华、重庆移通学院校长助理梁少锋、晋中信息学院副校长傅永林、泰山科技学院校长助理曾广晟及三校四区基建后勤处、后勤服务公司近20人参加会议。本次交流会议以“提高服务质量，满足师生需求，促进学校发展”为主题，包括现场参观、全体会议、汇报交流等环节，以当前实际问题为导向，三校四区分别从近期重点工作和思考、满意度提升措施和效果、供暖保障及预算编制等方面，全面探讨后勤板块未来方向，共同推动后勤完满化发展。

会议由晋中信息学院副校长傅永林主持。傅校长首先对出席本次会议的所有人员表示热烈的欢迎，并指出此次会议对提升三校后勤工作质量提升有着重要作用。后勤工作是学校发展必不可少的一环，必须深刻认识到后勤服务的重要性，希望大家在交流中相互学习，取长补短，勇于创新，共同为三校四区的后勤工作贡献力量。

晋中信息学院后勤处副处长吕常久、重庆移通学院合川校区后勤处副处长武强义、綦江校区后勤处副处长陈道勇及泰山科技学院基建后勤处处长陈洪祥分别就各校后勤各板块工作进行汇报与分享，通过具体案例分析、各项指标数据呈现、提质升档举措及关键性问题实施成效等使与会人员备受启发。

吕常久围绕“七个坚持，七个提升”分享了本学年信息学院在提高师生满意度方面的各项创新举措以及目前取得的良好效果，提出下一步提升师生满意度具体思路，强调后勤一定会继续坚守全心全意服务师生的宗旨，坚持高效、热情、主动的服务理念，坚定从师生中来到师生中去的原则，走出去，引进来，团结一致，竭尽全力把学校的后勤保障工作做到极致。武强义从多方位深入剖析后勤板块工作，指出将不断提高后勤精细化管理水平，丰富学生反馈建议渠道，提高后勤服务响应速度。陈道勇重点从食堂、商业及配套服务方面提出要强化管理，提升团队成员业务能力，做精做细，提升效率，全面提升后勤服务保障能力。陈洪祥就后勤重点工作进行了分享，他提出，后勤保障的升级改造应稳步前行，做到品质提升共发展，站在师生角度考虑问题，切实为师生提供便利的服务。随后各校就后勤工作中出现的实质问题展开讨论并形成了标志性成果、落地性意见和建议。

会议讨论交流中傅永林副校长讲到：一是强观念。在服务理念上，要深入学习领会“责任与爱”讲话，后勤工作具有“窗口”、“门面”、“亮点”性质，要用心做好服务；二是明地位。后勤工作是学校发展的重要支撑和保障，不是中心，影响中心，不是全局，关乎全局，具有基础性、前提性地位；三是强队伍。加强后勤队伍建设，提升业务能力，各板块职员都要成为本领域、行业专家；四是靠前做。后勤工作要前出服务，靠前保障，提升师生满意度。做到“两进入”：进入书院，进入学院，走进老师，走进学生。后勤工作要体现出满满的关心和爱意。工作多下去，学生投诉就会少上来；五为谁办。为谁办后勤？我们要站在集团的立场，维护学校的利益做后勤，“三服务”，即服务教学，服务完满，服务师生，“三育人”，即：管理育人，服务育人，环境育人；六是重展示。后勤不后，一定要把工作展示出来，更要敏锐的抓住关注点，如：学生咨询、投诉、热点，并迅速跟进和行动，转化瑕疵为工作亮点，重点工作要做好展示，以体现环境育人；七是智慧化。智慧后勤建设上，我们要梳理整合建而未用、使用鸡肋的各个分系统，如餐饮、物业、维修、公寓等，做好论证，提出智慧硬件建设和系统平台建设的建议方案。

重庆移通学院陈仲华副校长指出后勤工作就是要在“幕后”勤快一些、反应迅速一些，同时还要加强新闻宣传能力，这就要求我们的后勤人员除了业务素质要过硬的同时还要不断加强学习，提升写作能力。

泰山科技学院校长助理曾广晟从提高人员能力素质、抓紧重点工作落实、加强宣传工作、定期进行工作梳理及第三方服务人员培训引导五个方面进行了总结。

重庆移通学院校长助理梁少锋就如何加强后勤队伍建设、抓紧抓实各项工作落地效果进行了深度探讨总结，同时也指出要挖掘典型事迹、人物，树形象、立标杆，加大宣传力度的同时引领推动后勤各项工作积极向上发展。

会议最后，集团领导赵昕从两个方面进行总结讲话。她首先强调：“后勤工作是学校各项工作当中必不可少、非常重要的一环，没有后勤的支持保障，相当于整个学校就没有了润滑剂。”后勤队伍、后勤员工要有职业自信、岗位自信，始终以正能量的、积极的心态去工作，秉承董事长对我们的希望，责任与爱，充分热爱自己、热爱工作。其次，就团队建设方面提出了几点要求：一是三校四区要做到制度流程标准化，工作要有据可依；二是执行高效专业化，每一位员工要追求从执行上面抓高效、抓专业，为师生做实事，不断提升满意度；三是服务热情有分寸，要正面引导、热情服务相结合，有分寸感；四是后勤服务工作要做到前瞻、突破、有创意，要做好预案，突破现有瓶颈，紧跟学生新需求不断突破创新。最后，赵总就如何最大化利用好现有资源、最优化匹配学校战略为三校四区下一阶段工作提出了具体的思考努力方向。

此次后勤工作交流会议的召开，促进了三校之间的交流与沟通，为三校后勤工作注入了新的活力和动力。通过一系列的交流分享与领导的进一步指示，也为三校后勤服务工作确立了目标与展望，标志着后勤工作服务满意度的提升将由点及面地展开。下一阶段，三校将继续稳抓实干，加强沟通，服务师生，努力推进后勤服务保障工作迈上新台阶。

（后勤处供稿）