为切实提升学校后勤服务质量和水平，11月4日下午3:30，学校在图书馆大会议室召开提升师生满意度工作登上新台阶的安排部署会。学校副校长傅永林，后勤处、保卫处、学生处主要人员参加会议。

会上，副校长傅永林首先传达了集团中层干部会议精神，结合实际工作提出，提升师生满意度工作登上新台阶的安排部署会是提升内涵建设、质量建设的重要举措，学校要及时跟进三校四区整体部署。副校长傅永林从九个方面对做好后勤服务保障工作做出指示：一是要有工作方法，了解情况解决问题要搞好调查研究，要对情况和问题做到“胸中有数”；二是各部门要主动树立思想观念，形成优良的工作作风，要有“等不起”的紧迫感，“慢不得”的危机感，“坐不住”的责任感，提高标准，做好自我要求，全身心投入到学校的建设和发展中来；三是树立主动、用心、真诚的服务理念，要主动服务，在发现自我中寻找快乐，要用心倾听、用心制造感动，要做实事，为师生解决实际问题，做到实实在在的心灵沟通；四要树立正确的用人理念，坚持德才并重、态度第一、量才适用，学校不是高高在上的甲方，同处一个学校，各部门和第三方的共同目标都是为师生提供优质服务，把学校打造成大家的家；五是树立正确的组织理念，一个部门要明确目标，结构合理，制度完备，要有凝聚力和向心力；六是树立团结、务实、进取的团队理念，职能部门要精细、标准、专业，物业、公寓、保洁、绿化等要做到专业化运作，行业化管理；七是树立言必行，信必行，行必果的执行理念，要坚决执行，结果至上，把务实和效率放在第一位；八是要时时谨记“认真、负责、勤奋、严格”的八字作风，注重细节，过程精细，做事有头有尾；九是要明目标，理思路，要“内练功”更要“外造势”，术业有专攻，做好本职工作的同时学会做好亮点展示，学生处、后勤处、保卫处所有老师应该及时了解学校的整体目标计划，明确部门职责范围，和工作管理内容程序，规范作业。

副校长傅永林指出，后勤服务保障工作现阶段面临的一些有待落实的问题，要通过抓作风转变，强化服务意识，提高服务水平和办事效率，多方位提高员工综合素质等方式解决和落实整改相应问题。坚持以问题为导向，找差距，抓落实，严抓、细抓学校行政楼、教学楼、宿舍、食堂、公共区域等场所的维修整改，促进各项整改措施落实到位，全力做好各项后勤服务保障工作。同时各部门也要做好部门工作周报、月报的制作，突出工作亮点，以学院为体系做好工作成果归纳，有部署、有推进、有总结。

副校长傅永林强调，各部门要深刻认识到师生满意度工作的重要意义，切实提高工作站位，始终把满足师生校园生活需求和促进后勤全面“服务育人”作为后勤服务保障工作的出发点和落脚点。

提升师生满意度工作登上新台阶安排部署会议的召开，进一步明确了各部门工作的思路和要求，为接下来提升师生满意度工作更好地开展统一了思想，明确了重点，提供了保证。

撰稿：路艳珠

摄影：马麒丰 李佳颖