亲爱的老师、同学们：

为帮助大家做好心理防护，缓解因疫情带来的各种负面情绪，心理健康教育中心将向全校师生提供网络及热线抗疫心理咨询服务。

一、 服务对象

全校师生,主要帮助因疫情产生心理压力、急需情绪缓解的人群。

二、 服务方式

网络心理援助，可通过QQ/微信，以文字、语音、语音通话方式进行沟通，每次咨询时间为30至40分钟。

QQ号：519811270（景老师）、625468140（贾老师）

微信号：18734581798（景老师）、18935411914（贾老师）

三、 服务时间

于2020年2月3日开通，开放时间为每日9:00-18:00，结束时间待定。

四、服务人员

提供心理辅导服务的人员为学校专职心理咨询师，具有专业的资质和丰富的心理咨询经验，严格遵守心理服务伦理。

五、服务说明

1.流程：添加心理援助QQ/微信号→填写验证信息：姓名、工号或学号、需要求助的问题概述→咨询师添加您的QQ/微信→线上文字或语音沟通。

2.心理辅导服务重点针对在此次疫情中产生心理压力、急需情绪缓解的人员。如您尚不符合该情况，请将资源暂时留给更需要的人。

3.工作人员将根据每天的咨询安排提供心理服务。若出现拥挤情况，将顺延安排，烦请留意信息。

4.网络心理咨询过程将严格遵循保密原则，但涉及生命风险、违反法律法规等特殊情况属于保密例外。

六、心理小贴士

当前，随着确诊病例和死亡病例不断新增，确实有一些人出现情绪波动，对疫情表现出恐慌情绪，这实属人之常情，无需回避。我们能做到的就是直面恐惧，不能让过度的恐慌影响到自己的心态和生活。除了照顾自己的生活和情绪，在获取信息的时候，我们也应有所选择，应该了解科学知识，学习预防和应对方法，谨遵医护人员的建议，勤洗手、戴口罩、少扎堆等；可看信息报道，多读病毒科普，少传恐慌情绪，适当传播一些积极的、支持性的情绪。如果在网上遇到疫区民众表达恐慌，也不可妄加评论，恐慌是正常的，有余力的话可以留言安抚和支持，但切忌继续放大恐慌。

众志成城，共克时艰；坚定信心，同舟共济。在抗击新冠肺炎的关键时期，信院人与全国人民一起，为武汉加油！为中国加油！

山西农业大学信息学院学生处心理健康教育中心

2020年2月2日

附：全国各省免费心理援助热线一览