郑中豪，男，2004年5月生，山西太原人，晋中信息学院机械设计制造及其自动化2024级（专升本）学生，现就职于深圳比亚迪汽车新技术研究院。郑中豪觉得自己大学的最大收获是学会了说话的“分寸感”。

入职比亚迪

2026年的暑期，是我目前人生中最炎热的一个夏天，也是最漫长的一个夏天。

离开学校后，我待业在家，每天投出去的简历有五六十份，回应的却寥寥无几。偶尔看到“已读”两个字，却也迟迟等不到对方的HR（人力资源）回复。家人关切的目光使我如坐针毡，点开朋友圈心里更是又苦又涩，我整晚整晚失眠，翻来覆去地想未来的出路。

有一天下午三、四点，我刚摁灭脑内纷繁的杂念，进入梦乡，突然感觉手机震动，迷迷瞪瞪拿起一看，是一串显示着归属地为深圳的陌生号码。按下接听键，就听到一个温和的男中音在耳边响起：你好，这边是比亚迪，看到你投了简历，现在能做个自我介绍吗？

我一个鹞子翻身掀了被子就立在桌边，稳了稳心神，打开简历，与面试官聊了将近四十分钟。

对方的问题大多与专业技能无关，而是聚焦在我校内和兼职的经历。我暗自揣测，如果对方需要专业技能型人才，我确实没有太多竞争力，但他既然给我打电话了，那看重的一定是我简历上写的各类活动经历。

于是，我有条有理地讲了自己组织和筹办乌马河摇滚音乐节、全国鼓手大赛、全国街舞大赛等项目的细节，重点介绍了自己负责商务对接、上传下达、组织策划、沟通协调的经历。对方听得饶有兴致。我反复强调，自己这些年做的最多的就是跟人打交道，也最擅长在复杂场景中协调各方需求。

后来我才知道，那位男士并不是深圳比亚迪的HR，而是后来我入职部门的经理。

电话结束的两天后，比亚迪的人事加了我的微信，敲定了岗位细节和入职时间。又过了几天，我走完了所有入职的流程。

拿到offer的那天，我一扫夏天的烦闷与燥热，发了毕业后的第一条朋友圈，收获了数不清的点赞和祝福。

入职之后，领导带我熟悉部门，一边逛一边聊，介绍说我们设计部门要跟生产、实验室、客户等各个部门打交道，所以“能说会道”至关重要。这也验证了我当时的判断——他看重的不是我懂多少高深的机械专业知识，而是数次大型项目历练后的沟通协调与统筹能力。

听到我入职比亚迪后，很多朋友和同学问我的诀窍。我想了想，就从一次“海底捞”开始，给他们介绍了我的故事。

遇挫海底捞

在我还没有进入晋中信息学院之前，我就听闻它被称为“摇滚985”。所以，喜欢摇滚的我，一来到这个学校，就加入了摇滚乐团。

刚入团,我对一切都充满了热情。好不容易碰到这么多爱好相同的哥们儿，我感觉大家都亲切极了。恰逢第一届摇滚音乐节开幕，我这儿逛逛，那儿看看，什么都不懂，但什么都想掺和。

一天晚上，在后台看完演出，一位学长突然说，明天布衣乐队就到了，人手不够，还需要一两个人来帮忙对接。

对接？布衣乐队？我心里掀起一阵狂喜。这是和偶像私下接触的绝佳机会！于是我脱口而出：“兄弟，我请你吃海底捞！你让我明天跟着一块去接他们！”说完我还挺得意，觉得自己又热情又机灵。

学长表情却有点微妙，他多盯了我两眼，顿了顿，给了我一个回答：“再说吧。”

第二天，去接机的人里没有我。

我感到很不理解，甚至有点委屈。我都打算自掏腰包请你吃海底捞了，多大的诚意啊，带谁不是带啊？怎么就不能是我？

那天晚上我坐在台下看演出，心里堵得难受，就去找老师谈心，他听完来龙去脉，想了想，才对我说，说话应当有分寸感，在不同的场合，对不同的对象，都不一样。这不是虚伪，而是换位思考。如果那位学长答应了我，就等于认可了“谁请他吃饭谁就可以去对接艺人”，这不成了“受贿”了吗？让其他同学们怎么想？

看我虚心受教的样子，老师又把话题往深里延伸了一下，告诫我待人接物不仅要有热情，更要稳重，否则，会让别人不放心。就比如说接待这么重要的嘉宾，万一在沟通过程中“满嘴跑火车”，耽误了活动，影响了学校的形象怎么办？

老师的话让我开始反思，确实，我刚入社那段时间，热情有余，稳重不足，搞活动时跟谁都“称兄道弟”，用太原话说就是“洋洋务务”。老师对我谈的，可能也是大家对我的印象。

我低下头沉默了。沉默中，我又想起另一件事儿。

那是开学前的暑假，我在一家快消店干兼职。店里排班归人事部门管，谁上得多、谁上得少，看的是在岗表现。

有一回周末，我去店里购物时遇到了同事，对方问我今天没排班怎么还来店里。我瞬间热络地打开了话匣子，说本月排班很少，暑假都快过完了还没挣到什么钱，又说了开学日期，以及对新生活的规划和期待等等。

没想到，从那以后，我的排班便越来越少，身边的同事也慢慢跟我疏远了。

对这件事儿，我始终没想明白个中缘由，于是，趁着老师提点的机会，向老师请教。

老师反问我：“你觉得呢？现在心里是不是已经有答案了？”

我点了点头，想到那位同事素来就与公司的人事专员形影不离，我的那几句话，一定传到了人事专员的耳朵里。

“但是我当时真的没有抱怨的意思，单纯就是聊天聊嗨了。”我分辩道。

老师提醒我：“热情用错了地方，就会起到反作用，说话得有分寸感。”这时我才完全想明白，自己当时的话，容易让人理解成抱怨。假如自己都没打算好好干，人家后面不给你排班不是很正常吗？

没有考斯特

这次和老师的谈话对我影响极大。从那以后，我开始有意识地“换位思考”。想说的话先在心里过一遍——如果自己是对方，这句话想不想听到，听了会怎么想……

经过这样一番斟酌后，我再开口，话也不是想到哪里就说到哪里，尽量想清楚“说什么，不说什么，怎么说”。单说称呼，我就花了大工夫去琢磨——比如说，再与陌生的老师沟通事项时，我会尊敬地称呼对方为老师，而不是一上来就叫哥、姐；与别的部门的同学打交道时，我先会礼貌地问是不是某某同学，而不再张口就喊“兄弟”；遇上接送机的司机师傅，我会主动问好，甚至在方便的时候，还给他捎一份早饭、带一瓶水……

慢慢地我发现，老师、学长们给我交代的任务渐渐多了起来，有些重任甚至敢让我独立完成了。

2025年的第二届乌马河摇滚音乐节，再次证明了我这种做法的效果。

当时，我负责一个乐队的接待。那几天，我一直在乐队经纪人、学校老师、校办车队和酒店之间来回沟通，忙得头昏脑涨，但每逢开口前都不忘老师教我的要点：内容简明扼要，表达礼貌有节制，把握好分寸感，所以一切还算顺利。

乐队抵达的当天凌晨，意外发生了。我收到微信消息，乐队成员说，希望能将接机车辆改为考斯特。

此时已经凌晨5点，距离对方落地只有两个小时，到哪里去找考斯特？

我硬着头皮打给车队，车队也反馈说，调不到考斯特。

眼见演出人员还在等我回复，我反复斟酌许久，才一字一句地敲击键盘：“实在抱歉，学校近期会议、活动集中，人员出行频繁，车辆协调须提前预约，由于收到通知较晚，已经无法协调到考斯特客车。现给大家安排别克GL8商务车两辆，我会跟车出发，届时将在武宿机场3号航站楼外等候各位。”

字打出来，我又反复修改和阅读了几遍，才按下了发送键。

接机的路上，为了不让这个细节影响接待效果，也为了淡化没有考斯特的影响，我一直在设计回来路上的交流话题：信院摇滚音乐节的来历，学校摇滚乐团的活动日常，山西太谷有趣的民俗见闻……

这种准备果然收到奇效。乐队成员受到我和司机师傅的感染，对话从客气的寒暄变为轻松的聊天。没有人质问我考斯特的问题，也没有人冷脸沉默。

最后的演出十分成功。老师也表扬了我，尤其点到了我对外沟通协调不卑不亢，有礼有节。

我对那些向我求教的朋友和同学说，如果没有信院老师那些“分寸感”的教诲，没有这一年来大大小小的活动的历练，没有与其他社团的沟通交流，没有多次上传下达的经验教训，我可能还是那个说话不分场合、不知轻重的毛头小伙，更不可能把握住电话面试机会，成功入职比亚迪公司设计研究院。