柴宝峰，男，2002年2月出生，山西大同人，晋中信息学院智能工程学院人工智能2201班（上河书院）学生。柴宝峰借助学校的支持，在书院里开了家花店。柴宝峰的体会是，事非经过不知难，从想象，到真正把一个店运营起来，真的很不容易，但也真的锻炼人。

大三那年，我在毣谷书院勤工助学。偶然听书院老师提到学校有个创新创业学院，里面不仅有创业工坊，还有导师专门指导学生创业。更吸引我的是，书院里就有一间空房间可以用作创业场地。

我一听就来了兴致——既然有这样一个机会，为什么不试试自己开一家花店呢？

开个花店并不简单

或许是家里从小做点小生意的缘故，我耳濡目染，进了大学也没闲着，摆过地摊、跑过外卖、也做过各种兼职，虽然算不上什么正规创业，但也攒下了一些零花钱。

之前在花店兼职时，我学过一些花艺，再加上校园里花店不多，两万多名学生，哪怕一人买一支花，销量也相当可观——我仿佛已经看到花店红红火火的场景，觉得这事简直水到渠成。

于是，我兴冲冲地去找书院的石宁老师申请场地。石老师听了我的想法，肯定了我的热情，但也提醒我：“创业不是光有念头就行，你得先有一个成型的项目计划。”她建议我去双创学院找杨骁老师聊一聊，请他帮忙指导一下方向。

杨老师耐心听完我的想法，笑着问：“你讲得挺有意思，那我问你几个实际问题：你为什么想创业？你打算怎么经营？你的经营模式是什么？”

我一下子被问住了，支支吾吾半天，只挤出一句：“我就是想开花店，赚点钱……”至于经营模式，我还真没细想。

杨老师语气平和地说：“创业不是那么简单的事。学校支持大家创业，场地也可以批，但你得先回去把这两个问题想清楚。”他接着说，“每个创业者起步时都是满腔热情，但真正走下去，靠的是把一个个具体问题解决好。”

从杨老师那儿出来，我才真正意识到，开一个店不是光有念头和热情就行，那些实际的问题我根本都没想到。

冷静下来后，我开始认真琢磨开花店需要的准备工作。

首先就是启动资金。我拉了一个发小入股，他投了2000元，我也把自己跑外卖、做兼职攒的七八千块钱全部拿了出来，总算解决了冰柜、花材和工具这些基本问题。

然后就是令人头疼的装修方案。我按照自己的想法画了设计图，结果方案交上去后，就被打回来，原因是“和书院整体风格不符”。我当时就有点懵：到底什么样的方案才符合要求？

怎么把人拉来？

正当我发愁的时候，毣谷书院的石宁老师让我去和负责书院整体设计的发展导师王鸿对接。

王老师很耐心，她并没有直接否定我，而是拉着我一点一点商量：这里不用拆墙做隔断，摆个矮柜就能当展示台，还不影响通行；你想做的工作区，咱们用屏风隔开，既灵活又符合书院的风格；灯光不用太亮，暖光灯照在花上更显新鲜……

说实在的，我之前根本没想过“风格统一”这种问题，光顾着自己觉得好看。和王老师反复沟通了几轮，方案终于定下来了——简洁、明亮、实用，虽然和我最初想的“大手笔”不一样，但越看越觉得耐看。

更让我惊喜的是，就在我为了装修费用发愁，甚至已经向身边的亲戚朋友开口借了三万块钱准备硬着头皮开工的时候，石老师找到我说：“你别着急，装修的事儿书院已经安排好了，费用由学校承担，你专心把花店经营好就行。”

这让我感动不已。原本已经做好了背债装修的准备，没想到学校给了这么大的支持。要知道，装修、水电、租金这些成本加起来可不是小数目！

那一刻，我心里特别踏实，也特别感动：在学校创业，真的有“靠山”。

到了4月份，花店总算收拾好了，我给它取名“故事花屋”。由于它开在书院里面，没有临街的门面，更谈不上醒目的招牌，除了几个熟客和朋友，几乎没人知道。我也试过在朋友圈发广告，让朋友们帮忙转发，但效果一般，只有零零散散的订单。

怎么让更多人知道，把花卖出去是当务之急。

我又跑去找杨骁老师。他说：“你现在啊，就得走出去，让别人看见你。”他建议我别闷在店里等客上门，而要主动做地推——拉个小推车，装上花，去学生多的地方“做推销”。同时线上也不能落下，小程序、微信群都得用起来，让别人想买花的时候能第一时间找到。

我立马印了几百张宣传小卡片，上面印着二维码和店铺信息，又和合伙人一起，拉上一桶精心打理的鲜花，直接去了操场、学生服务中心、食堂门口，各种完满活动上……我们见到人就递卡片：“同学，扫码进群能领一支玫瑰，我们店就在毣谷书院里，现场包花还能打折。”

那几天，我们几乎走遍了学校的每个角落。晚上回到工坊，一条一条地通过好友申请，看着群里的人数一点点往上涨，虽然累，但感觉特别有劲。

渐渐地，有人开始在群里问价，有人在线上预订小花束，还有人直接来店里下单——总算有点盼头了。

累瘫了的“520”

真正的“大考”来得比想象中快。

5月20日这天，店里的火爆程度远超我的预期。我和合伙人从早忙到晚，连喝口水的时间都没有。店里的电话响个不停，微信消息刷得看不见底，订单一个接一个跳出来。我们俩从早上9点一开门就扎进花堆里，包花、写贺卡、核对订单、联系配送，连抬头的时间都没有。包好一束就赶紧联系配送，在学校里东奔西跑。

但，我低估了两件事：一是配花的用量，二是配送的压力。

那天我恨不得一个人拆成四个用：一个专门包花，一个管线上回复，一个配送，还有一个能站着喘口气。配送完全靠我们俩，远的一趟来回差不多半个多小时，时间全耗路上了。我们中午饭也顾不上吃，包着包着才发现天都黑了。

更糟的是，配花不够了——平时几毛钱一支的喷泉草，那天涨到了两块钱，光配草的成本就翻了一倍。我原本想着“省着点用”，可订单一多，根本控制不住。

最后连主花也开始告急。原本觉得提前屯的1000支玫瑰怎么都够了，结果还没到晚上八点，全卖完了。我赶紧联系太谷本地的其他花店想临时调货，却发现他们那儿也所剩无几——大家都被520这把火“烧”得措手不及。最后有几个订单，我实在凑不齐花材，只好打电话跟顾客道歉退款。

忙到晚上11点多，我和合伙人累得坐在一堆废花纸和叶梗里，连收拾的力气都没有。缓过劲来后，我拿出账本开始核算成本。

不算不知道，一算吓一跳：这一天忙得要死要活，但收成却远没有想象中好，甚至还有几单是亏损的。原来，虽然货卖了很多，但由于前期考虑不够周全，导致临时调用的配花、主材以及包装等都存在不同程度的价格上涨——这场看似热闹的520盛宴，成本和利润完全不成正比。

那一刻，我才真正明白，光靠热情和体力是做不好长久生意的。

营销节卖了一个月的量

这趟人仰马翻的520运营，让我有了很多反思，并暗下决心一定要有所长进，在下一次节庆活动，打一场翻身仗。

很快，又一个机会出现了——学校一年一度的营销节来了。

这一次，我主动找主办活动的老师同学问了摊位数量，大致估算了这次的备货量——大概是平时的三倍。不光主花，配草、包装纸、丝带，我也按搭配的最大量去准备。以防万一，我还特意联系了太谷两家花店，作为我的后备仓库。

人手方面，我决定拉三个细心的同学入伙，提前教他们整理花材、简单包装、算账。这样一来，各司其职，整体的效率就更有保障。

活动那天，我们在右岸湖畔的林荫大道旁，特意选了另外一家已经“起号”的摊位做邻居，把最新鲜的玫瑰、向日葵、洋桔梗摆出来，还挂了块小黑板——“现场包花，自由搭配，5支起打六折”。

不少同学被吸引过来，自己挑花、选包装纸，我们在旁帮忙搭配：“红玫瑰配尤加利叶最经典，向日葵配香槟玫瑰送老师最合适……”大家觉得有参与感，买得也开心。

傍晚打铁花表演开始时，人流一下子涌了过来，花卖得飞快。我心里暗喜：还好这次备得多！可没到八点，桶里的花又见底了。我赶紧给花店老板打电话，半小时不到，他就送来了两箱花。我摸着自己的心口默叹道：幸好我早有准备，不然又少赚好几单！

朋友们帮忙接货、整理，我继续包花、招呼客人，全程没乱阵脚。

忙到晚上十点多收摊，回去一算，居然卖了五百多支花，是平时一个月的量。更重要的是，整个过程顺畅又从容，没有丢订单，没有顾客抱怨，那种“一切尽在掌握”的感觉，比赚钱还开心。

之后，我对经营花店越来越有底气。毕业季时，好多学长学姐来订花束送同学，我还推出了“毕业季专属套餐”；教师节那天，向日葵配香槟玫瑰成了爆款，提前一周就订满了；平时不逢节，店里也能保持每两天卖一束大花、每天十来支单花的稳定销量。我们建的几个客户群，加起来快两千人，不少都是回头客。

回头再看我的“校园创业路”，我特别庆幸有学校提供的平台——有双创学院的老师一次次帮我出主意、书院帮我解决装修和场地、营销节这样的活动给我曝光试炼的机会，让我积累了实打实的创业经。这段经历，不光让我赚了钱，也让我从一个只会“凭热情做事”的学生，慢慢学会了规划、复盘和解决实际问题，有了对商业经营包括营销、团队协调、成本控制等方面的深刻认知，也让我对学习有了全新的认识：无论是什么知识或能力，都要自己亲自去试，自己实践得来的才是真正的知识和能力。